Preguntas Frecuentes | MatFix Neumáticos

Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realiza el pago?

El pago se efectúa al momento de la entrega para brindar total transparencia y confianza.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, transferencia y tarjetas (con recargo del 1%).

¿Cuentan con tienda física?

No, operamos 100% online para ofrecer mejores precios y atención personalizada.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

De 1 a 3 días hábiles, previa coordinación vía WhatsApp.

¿Cuál es el mínimo de compra?

El mínimo es 2 neumáticos. Instalación y balanceo aplican desde 4 unidades.

¿Dónde se realiza la instalación?

Ofrecemos instalación y balanceo en distintas servitecas de Las Condes, previa coordinación. También puedes retirar en Av. Presidente Sebastián Piñera E. 90, Las Condes, previa coordinación.

¿Los neumáticos son nuevos y con garantía?

Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y con garantía de fábrica.

¿Puedo comprar desde una unidad?

No. El mínimo de compra es 2 neumáticos.

¿Hacen envíos a otras comunas o regiones?

Realizamos entregas en Las Condes y zonas cercanas. Consulta por otras comunas con tu asesor.

¿Puedo agendar una hora para la instalación?

Sí, trabajamos con agenda previa para brindarte una atención rápida y sin esperas.

¿Qué pasa si el producto no es compatible con mi vehículo?

Te ayudamos a verificar la compatibilidad antes de comprar. Si no calza, buscamos una solución adecuada.

¿Entregan boleta o factura?

Sí, emitimos boleta o factura electrónica según tu requerimiento.